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予定日になっても入金がない取引先があったので問い合わせたところ、「請求書が届いていなかったのでお支払できません」との回答がありました。
これって、普通なのでしょうか？
確かに弊社でも、仕入れ先から請求書が届かないケースもあります。しかしうちでは自社の仕入記録と取引先との請求書は必ず突き合わせますので、請求書が届いてない場合は、先方に連絡して送ってもらっています。
いきなり「支払わない」などという措置をとることはありません。

予定日になっても入金がない取引先があったので問い合わせたところ、「請求書が届いていなかったのでお支払できません」との回答がありました。
これって、普通なのでしょうか？
確かに弊社でも、仕入れ先から請求書が届かないケースもあります。しかしうちでは自社の仕入記録と取引先との請求書は必ず突き合わせますので、請求書が届いてない場合は、先方に連絡して送ってもらっています。
いきなり「支払わない」などという措置をとることはありません。

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そうですね。
請求書が届かないことは事故やミスによりよくあることです。
私はこれまで届かなかったことに気づいた場合は、
すぐ請求書を再発行してました。
それでも払わないというお客様はこれまでいません。

投稿者の方の内容をもう少し詳しく書いた方がよくないですか？
請求書が届かなかったから、もうそのお金はずっと払わないと強く言われたのか、再請求書を送付するむねを伝えたけれど払わないと言われたのか？

そうですね。
請求書が届かないことは事故やミスによりよくあることです。
私はこれまで届かなかったことに気づいた場合は、
すぐ請求書を再発行してました。
それでも払わないというお客様はこれまでいません。

投稿者の方の内容をもう少し詳しく書いた方がよくないですか？
請求書が届かなかったから、もうそのお金はずっと払わないと強く言われたのか、再請求書を送付するむねを伝えたけれど払わないと言われたのか？

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