編集

はじめまして。
実はクレームで対応した後の仕訳で困っています。
クレームによりかかった費用は一度
クレーム費用/引当金　で処理します。
しかし、その後営業のがんばりで一部だけ費用回収できた場合
どのような仕訳になるのでしょうか？
通常商品の販売のように、売掛金/売上で処理し、
赤字で処理するのが正しいですか？
営業外収益（雑収入）で処理することは可能ですか？
よろしくお願いします。

はじめまして。
実はクレームで対応した後の仕訳で困っています。
クレームによりかかった費用は一度
クレーム費用/引当金　で処理します。
しかし、その後営業のがんばりで一部だけ費用回収できた場合
どのような仕訳になるのでしょうか？
通常商品の販売のように、売掛金/売上で処理し、
赤字で処理するのが正しいですか？
営業外収益（雑収入）で処理することは可能ですか？
よろしくお願いします。

編集

レスありがとうございます。

クレーム費用の相手科目は実はまだわからないのです。
とりあえず、在庫から製品を出荷してしまうので
クレーム費／在庫　となるのかもしれません。

クレームは製品を出荷して一度売上済になったものが、数ヶ月たって一部が破損しその原因がわからず、クレーム対応でその部分のみ
出荷するイメージです。

レスありがとうございます。

クレーム費用の相手科目は実はまだわからないのです。
とりあえず、在庫から製品を出荷してしまうので
クレーム費／在庫　となるのかもしれません。

クレームは製品を出荷して一度売上済になったものが、数ヶ月たって一部が破損しその原因がわからず、クレーム対応でその部分のみ
出荷するイメージです。

返信