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助け合い

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引継ぎの時の疑問。

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引継ぎの時の疑問。

2005/07/05 10:15

hosi

おはつ

回答数:5

編集

こんにちわ。こちらにカキコミ失礼いたします。
私は事務をして2年ほどになります。向いていないということもありますがやりたい事がみつかったので退職予定です。ゼロからのスタートで解らない事だらけでなんだかまだ整理ついてませんが(汗)皆さんは、次の方へ引継ぎの時、どれくらいの期間がかかるのでしょうか?
前の方が産休で辞める際に午前中だけの出勤で1ヶ月だったんですがとても効率が悪かったです。というかほとんど引き継ぎがされない状態で(苦笑)
ちなみに次来られる方(予定ですが)は税理士事務所さんからの紹介で事務を把握していらっしゃる方だと聞いています。
何か引き継ぎの際にポイントやアドバイスがありましたら教えてください。

こんにちわ。こちらにカキコミ失礼いたします。
私は事務をして2年ほどになります。向いていないということもありますがやりたい事がみつかったので退職予定です。ゼロからのスタートで解らない事だらけでなんだかまだ整理ついてませんが(汗)皆さんは、次の方へ引継ぎの時、どれくらいの期間がかかるのでしょうか?
前の方が産休で辞める際に午前中だけの出勤で1ヶ月だったんですがとても効率が悪かったです。というかほとんど引き継ぎがされない状態で(苦笑)
ちなみに次来られる方(予定ですが)は税理士事務所さんからの紹介で事務を把握していらっしゃる方だと聞いています。
何か引き継ぎの際にポイントやアドバイスがありましたら教えてください。

この質問に回答
回答

Re: 引継ぎの時の疑問。

2005/07/05 14:54

kochi

常連さん

編集

引継ぎ内容に追加しなくてはいけないものがありました!!
それは、トラブル項目です。

入金や支払いのトラブル(いつも支払期日が守れないところや逆に支払日が休日の場合に前倒し支払いをしないと苦情電話が来るなど)、請求書の内容でのトラブル(頼んでもいないものが入っているのに直してくれない)や社内確認時のトラブル(担当者のウソが元で取引先に迷惑をかけた)などなど、いままで大変だった、苦労したことを、マニュアルとは別に作ってこっそり渡しておくべき。

「自分が苦労したこと=次の人も苦労する」・・・なんですね。

また自分が解決しても後任者が知らなければ、同じトラブルが繰り返される結果になってしまいます。
これって結構、ありがたい情報です。

引継ぎ内容に追加しなくてはいけないものがありました!!
それは、トラブル項目です。

入金や支払いのトラブル(いつも支払期日が守れないところや逆に支払日が休日の場合に前倒し支払いをしないと苦情電話が来るなど)、請求書の内容でのトラブル(頼んでもいないものが入っているのに直してくれない)や社内確認時のトラブル(担当者のウソが元で取引先に迷惑をかけた)などなど、いままで大変だった、苦労したことを、マニュアルとは別に作ってこっそり渡しておくべき。

「自分が苦労したこと=次の人も苦労する」・・・なんですね。

また自分が解決しても後任者が知らなければ、同じトラブルが繰り返される結果になってしまいます。
これって結構、ありがたい情報です。

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No. タイトル 投稿者 投稿日時
0 hosi 2005/07/05 10:15
1 kochi 2005/07/05 13:36
2 ゆいちょ 2005/07/05 14:04
3
Re: 引継ぎの時の疑問。
kochi 2005/07/05 14:54
4 ゆいちょ 2005/07/05 15:21
5 hosi 2005/07/06 17:13