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助け合い

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電話で指定された人が外出中の場合

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電話で指定された人が外出中の場合

2006/10/11 10:08

ryouko

ちょい参加

回答数:3

編集

いつもお世話になっています。
ちょっと対応で困ったことがあるので相談に乗ってください。

現在社内で一番電話がかかってくる方が所用のため海外にいっています。
帰還は1週間程度です。
そこで、その人宛に電話がかかってきた場合なのですが・・・

まず
・勝手に携帯番号を教えない(この場合教えても繋がりませんが)
・どこへ誰と何をしに行っているかは教えない

は以前どこかの本で読んだことがあるので、気をつけています。

しかし、
「現在外出中です」
もしくは
「本日は戻ってくる予定はありません」
と電話口で相手に伝えると、
「至急電話下さるようご連絡をお願いします」
と大抵お返事されます。

こういうときは・・・
・1週間出張中しております。
(出張はいってもいいのか、そして国内ではないと伝えた方がいいのか)
・所用のため1週間程度海外にいっております。
など、1週間は連絡取れないということを伝えたいのですが
どこまでは言ってもいい範囲なのでしょうか?

最初に電話がかかってきた取引先はごく親しい方だったので(言っても問題ない方)、
「○○へ1週間程度でかけております」
とお答えしたのですが、やはり何をしに行ってるの?など聞かれました。
目的なども教えない方がいいかとは思いますが・・・

こういう答え方が無難では?などあればアドバイスお願いします。
よろしくお願いします!

いつもお世話になっています。
ちょっと対応で困ったことがあるので相談に乗ってください。

現在社内で一番電話がかかってくる方が所用のため海外にいっています。
帰還は1週間程度です。
そこで、その人宛に電話がかかってきた場合なのですが・・・

まず
・勝手に携帯番号を教えない(この場合教えても繋がりませんが)
・どこへ誰と何をしに行っているかは教えない

は以前どこかの本で読んだことがあるので、気をつけています。

しかし、
「現在外出中です」
もしくは
「本日は戻ってくる予定はありません」
と電話口で相手に伝えると、
「至急電話下さるようご連絡をお願いします」
と大抵お返事されます。

こういうときは・・・
・1週間出張中しております。
(出張はいってもいいのか、そして国内ではないと伝えた方がいいのか)
・所用のため1週間程度海外にいっております。
など、1週間は連絡取れないということを伝えたいのですが
どこまでは言ってもいい範囲なのでしょうか?

最初に電話がかかってきた取引先はごく親しい方だったので(言っても問題ない方)、
「○○へ1週間程度でかけております」
とお答えしたのですが、やはり何をしに行ってるの?など聞かれました。
目的なども教えない方がいいかとは思いますが・・・

こういう答え方が無難では?などあればアドバイスお願いします。
よろしくお願いします!

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1. 遅くなりました。

2006/10/19 10:43

ryouko

ちょい参加

編集

アドバイスありがとうございました!
参考にさせていただきました。助かりました。

諸事情でお礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
ありがとうございます!

アドバイスありがとうございました!
参考にさせていただきました。助かりました。

諸事情でお礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
ありがとうございます!

返信

2. Re: 電話で指定された人が外出中の場合

2006/10/12 09:02

ゆ-

さらにすごい常連さん

編集

>「○○へ1週間程度でかけております」
>とお答えしたのですが、やはり何をしに行ってるの?など聞か>れました。
>目的なども教えない方がいいかとは思いますが・・・

そうですね(^^)
「出張内容までは、把握する立場におりませんので」と
お伝えすれば、問題ないかと・・・

変に『言ってもいいのかな』みたいな迷いが伝わると
逆によくないので、「出張」だけど「内容はわからない」が一番かと思います。

・相手の会社、名前、連絡先(携帯と会社両方がベストかと)
・用件

これだけ確認して、
後は、本人や上司などに確認してみてはいかがでしょうか?



>「○○へ1週間程度でかけております」
>とお答えしたのですが、やはり何をしに行ってるの?など聞か>れました。
>目的なども教えない方がいいかとは思いますが・・・

そうですね(^^)
「出張内容までは、把握する立場におりませんので」と
お伝えすれば、問題ないかと・・・

変に『言ってもいいのかな』みたいな迷いが伝わると
逆によくないので、「出張」だけど「内容はわからない」が一番かと思います。

・相手の会社、名前、連絡先(携帯と会社両方がベストかと)
・用件

これだけ確認して、
後は、本人や上司などに確認してみてはいかがでしょうか?



返信

3. Re: 電話で指定された人が外出中の場合

2006/10/11 10:27

まこ@自宅

すごい常連さん

編集

こんにちは。

電話応対はその会社でやり方がいろいろあると思いますが
もし私なら、の場合です。
海外に出張中で1週間後に戻ります、ということは
伝えます。この範囲くらいなら、いいかな、と。
詳しい内容までは言わないとしても、仕事で出張くらいは
説明しておきます。
あとは、相手先の名前や電話番号を聞いておき
こちらから連絡する旨を伝えます。
あとは急ぎの用件かどうかの確認をして
他の誰かで対応出来ないかどうか判断します。
ホントは海外でも連絡取れる状態にしておくのが
一番ベストなんですけどね(苦笑)
1日1回は連絡を入れて貰うとか・・。

連絡先を聞いても電話番号教えてくれないところは
怪しい、と判断してこちらも連絡先は教えないことにしてます。

こんにちは。

電話応対はその会社でやり方がいろいろあると思いますが
もし私なら、の場合です。
海外に出張中で1週間後に戻ります、ということは
伝えます。この範囲くらいなら、いいかな、と。
詳しい内容までは言わないとしても、仕事で出張くらいは
説明しておきます。
あとは、相手先の名前や電話番号を聞いておき
こちらから連絡する旨を伝えます。
あとは急ぎの用件かどうかの確認をして
他の誰かで対応出来ないかどうか判断します。
ホントは海外でも連絡取れる状態にしておくのが
一番ベストなんですけどね(苦笑)
1日1回は連絡を入れて貰うとか・・。

連絡先を聞いても電話番号教えてくれないところは
怪しい、と判断してこちらも連絡先は教えないことにしてます。

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