＞これから社長に説明です・・・気が重い・・・

う･･･何だかその『重さ』伝わります･･･

スッキリしますように（＞＜）

＞これから社長に説明です・・・気が重い・・・

う･･･何だかその『重さ』伝わります･･･

スッキリしますように（＞＜）

カミリさん。おはです。
＞即答でキッパリ言いやがった。
言いやがりましたか・・・

ど〜して、ああいうお堅い商売の方は、
マニュアル通りの事しか言えないんでしょうね
ホント、クールと言うか冷たいと言うか薄情と言うか・・・
もう少し相手の気持ちを考えた答え方が出来ないものかと思っちゃいますよね。言い方ひとつで全然受け止め方って変わるもの・・・
特に関西人は・・・
先日私も銀行へ両替に行った時の出来事。
1000×30・5000×10・100×1本・10×1本
窓口で85500円出しました。
そうしたらしばらく経って「○○さま〜大変お待たせ致しました。手数料315円になります。」ってぬかしやがる。
両替は何枚以上かは手数料が掛かるのは知ってましたが、
100円・10円は1本なので、１枚と同じ感覚でいたんですね。ところが、全部で140枚の両替になっちゃって・・・
ホント何でやねん！って感じでした。
それこそ理不尽ですよね？
自分のお金を替えるだけなのに・・・
銀行は315円を雑収入にするのか、受取手数料にするのか？？？
おまけに、消費税まで取りやがって（怒）って感じ。
でも最近ですよね。手数料が掛かる様になったのは。
今の世の中、銀行が一番儲かってるじゃないですか。なのに、借りる時は高い金利取るのに、預けてても利息はビビタルもん。何ぼ程、儲けんねん！って言いたくなります。
結局その時はアホらしくて窓口で、お札の両替をして、カードで100円玉を替えたんですね、それで帰ろうとした時、そのいきさつを見てたらしい警備員の方が「良かったら私のこれ使って下さい。」ってカードを出して下さったんです。ほんと、親切な方もいるものです。話はちょっと横に行っちゃいましたが、悪い人ばかりでもないし、みんな仕事でやってるので許してあげましょう。カミリさんの言う手数料4000円も私の315円の手数料も銀行さんにすれば当たり前の手数料なので良しとしましょう。
問題は言い方なんですよ。私たちは他の人に、こう思われない、思わせないように接していきましょう。←偉そうに！
さっ。仕事しよ〜っと。。。

カミリさん。おはです。
＞即答でキッパリ言いやがった。
言いやがりましたか・・・

ど〜して、ああいうお堅い商売の方は、
マニュアル通りの事しか言えないんでしょうね
ホント、クールと言うか冷たいと言うか薄情と言うか・・・
もう少し相手の気持ちを考えた答え方が出来ないものかと思っちゃいますよね。言い方ひとつで全然受け止め方って変わるもの・・・
特に関西人は・・・
先日私も銀行へ両替に行った時の出来事。
1000×30・5000×10・100×1本・10×1本
窓口で85500円出しました。
そうしたらしばらく経って「○○さま〜大変お待たせ致しました。手数料315円になります。」ってぬかしやがる。
両替は何枚以上かは手数料が掛かるのは知ってましたが、
100円・10円は1本なので、１枚と同じ感覚でいたんですね。ところが、全部で140枚の両替になっちゃって・・・
ホント何でやねん！って感じでした。
それこそ理不尽ですよね？
自分のお金を替えるだけなのに・・・
銀行は315円を雑収入にするのか、受取手数料にするのか？？？
おまけに、消費税まで取りやがって（怒）って感じ。
でも最近ですよね。手数料が掛かる様になったのは。
今の世の中、銀行が一番儲かってるじゃないですか。なのに、借りる時は高い金利取るのに、預けてても利息はビビタルもん。何ぼ程、儲けんねん！って言いたくなります。
結局その時はアホらしくて窓口で、お札の両替をして、カードで100円玉を替えたんですね、それで帰ろうとした時、そのいきさつを見てたらしい警備員の方が「良かったら私のこれ使って下さい。」ってカードを出して下さったんです。ほんと、親切な方もいるものです。話はちょっと横に行っちゃいましたが、悪い人ばかりでもないし、みんな仕事でやってるので許してあげましょう。カミリさんの言う手数料4000円も私の315円の手数料も銀行さんにすれば当たり前の手数料なので良しとしましょう。
問題は言い方なんですよ。私たちは他の人に、こう思われない、思わせないように接していきましょう。←偉そうに！
さっ。仕事しよ〜っと。。。

yujunさん、たこやきさん
レスありがとうございます。

銀行に多くは求めません。仕事に忠実なのはいいんですが、
もう少しユーザーに対して優しく、融通を利かせてほしいんですよ。

まぁ一部お願いを聞いてくれた方がいらっしゃる（しかもかなり不可能とか言われた案件）のが唯一の救いです。
けど、これから銀行に行く時こんな思いしなければいけないのかと思いたくは無いですね。

yujunさん、たこやきさん
レスありがとうございます。

銀行に多くは求めません。仕事に忠実なのはいいんですが、
もう少しユーザーに対して優しく、融通を利かせてほしいんですよ。

まぁ一部お願いを聞いてくれた方がいらっしゃる（しかもかなり不可能とか言われた案件）のが唯一の救いです。
けど、これから銀行に行く時こんな思いしなければいけないのかと思いたくは無いですね。

たしかにお気持ち、たいへんよくわかります。

すべての銀行員がそうだとはいいませんが（中には親切な人もいるのですが）、融資の交渉にしても、窓口の対応にしても、彼らを見ていて思うのは、あそこまで自分の仕事の都合だけを一方的に堂々と客に主張できる業種というのは、公務員を除いてまず、ありませんねぇ。
なんでお金を払う客のほうが銀行様の都合に合わせなきゃならないんだか・・・。

どんどん手数料は値上げされているのに、受けられるサービスの質はちっともよくならないね〜、と銀行の営業マンに言ってみたことがあります。
「いや〜、この金額でも原価割れしているんですよ。」
とおっしゃっておりました。

原価に占めるキミ達の労務費が高すぎるんじゃないのかな〜と思いました。

たしかにお気持ち、たいへんよくわかります。

すべての銀行員がそうだとはいいませんが（中には親切な人もいるのですが）、融資の交渉にしても、窓口の対応にしても、彼らを見ていて思うのは、あそこまで自分の仕事の都合だけを一方的に堂々と客に主張できる業種というのは、公務員を除いてまず、ありませんねぇ。
なんでお金を払う客のほうが銀行様の都合に合わせなきゃならないんだか・・・。

どんどん手数料は値上げされているのに、受けられるサービスの質はちっともよくならないね〜、と銀行の営業マンに言ってみたことがあります。
「いや〜、この金額でも原価割れしているんですよ。」
とおっしゃっておりました。

原価に占めるキミ達の労務費が高すぎるんじゃないのかな〜と思いました。

＞原価に占めるキミ達の労務費が
高すぎるんじゃないのかな〜と思いました。
ホントそれです。。。
公務員・政治家。一般に先生と呼ばれる方々・・・
いい例が今、北海道の夕張市でしたっけ？
余計なものばっかり作って、赤字だから市民に負担させる？

冗談じゃない！
学校も減らす？？？
そんな事して、１クラスに40人50人詰め込んで
子供たちに目が届くのか！
今問題になってるイジメに対処出来るのか？
どうして目先の事ばかりで動くのか？
そんなんやってたら夕張市民いなくなっちゃうぞ！
みんな出て行っちゃう。
じゃ今度は又１人当たりの負担を増やすのかって？？？
私は夕張市民じゃないけど怒ってます

＞原価に占めるキミ達の労務費が
高すぎるんじゃないのかな〜と思いました。
ホントそれです。。。
公務員・政治家。一般に先生と呼ばれる方々・・・
いい例が今、北海道の夕張市でしたっけ？
余計なものばっかり作って、赤字だから市民に負担させる？

冗談じゃない！
学校も減らす？？？
そんな事して、１クラスに40人50人詰め込んで
子供たちに目が届くのか！
今問題になってるイジメに対処出来るのか？
どうして目先の事ばかりで動くのか？
そんなんやってたら夕張市民いなくなっちゃうぞ！
みんな出て行っちゃう。
じゃ今度は又１人当たりの負担を増やすのかって？？？
私は夕張市民じゃないけど怒ってます

海外ではないけれど、
相手からの請求書の振込先がもうなかった、
ってのがありました。戻すのもまた払うのも手数料痛かった。
その時の銀行員さんの言い方がやわらかかったので
私はまだよかったです。

>問題は言い方なんですよ。私たちは他の人に、こう思われない、思わせないように接していきましょう。

はい。(なんか、しみたなあ）ほんとそう思います。
私も、社内でもどこでも。

ただ、銀行さん、
両替も通帳記入も早く閉めすぎなんじゃないの
とは思います。
自分の周囲はATM少ないんです。
いっつも長蛇の列やしね。
振り込み手数料も大概なのにっ。

午後も落ち着いてがんばります。

海外ではないけれど、
相手からの請求書の振込先がもうなかった、
ってのがありました。戻すのもまた払うのも手数料痛かった。
その時の銀行員さんの言い方がやわらかかったので
私はまだよかったです。

>問題は言い方なんですよ。私たちは他の人に、こう思われない、思わせないように接していきましょう。

はい。(なんか、しみたなあ）ほんとそう思います。
私も、社内でもどこでも。

ただ、銀行さん、
両替も通帳記入も早く閉めすぎなんじゃないの
とは思います。
自分の周囲はATM少ないんです。
いっつも長蛇の列やしね。
振り込み手数料も大概なのにっ。

午後も落ち着いてがんばります。